Veelgestelde vragen

Bestellen

• Kan ik als particulier ook bij jullie bestellen?
• Ik heb al producten aan mijn winkelmand toegevoegd, maar wil niet direct bestellen. Kan ik de winkelmand bewaren?
• Op de offerte zie ik dat deze 1 dag geldig is. Ik wil echter pas bestellen als de vergunning van mijn project rond is. Kan ik dan op dezelfde prijzen rekenen?
• Ik wil mijn bestelling aanpassen. Hoe doe ik dit?
• Ik heb van jullie een offerte gekregen, maar wil nu iets wijzigen in de te bestellen producten. Hoe doe ik dit?
• Waarom is er bufferwapening/extra wapening/onvoorziene wapening in mijn offerte opgenomen?
• Wat hebben jullie nodig om een offerte te kunnen maken?
• Ik wil nu wapening bestellen, maar niet direct geleverd krijgen. Kan ik zelf de leverdatum aanpassen?
• In de offerte staan rechte staven/stekrekken. In het 3D model staan gebogen staven/stekrekken. Hoe kan dat?

Verzenden en bezorgen

• Kan ik mijn bestelling zelf op komen halen?
• Hoe snel kunnen jullie mijn bestelling leveren? 
• Wat zijn de verzendkosten als ik bij jullie bestel?
• Wat kost een Express levering?
• Ik heb maar de helft van mijn bestelde bouwstaalmatten gekregen. Hoe kan dat? 
• Ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen. Hoe kan dat?

Retourneren 

• Kan ik de geleverde producten retourneren?
• Kan ik als zakelijke klant retourneren?

Producten

• Welke blokjes als afstandhouders heb ik nodig?
• Hoeveel blokjes heb ik nodig?
• Hoeveel afstandhouders heb ik nodig voor een korf?
• Ik zie dat de betonnen afstandhouders een smalle en brede kant hebben. Hoe moet ik de blokjes neerleggen?
• Ik ga een dikke betonvloer storten en er komt een enkele laag bouwstaalmatten in. De bouwstaalmatten moeten bovenin de vloer komen. Hoe breng ik de matten op hoogte?
• Hoe moet ik mijn bouwstaalmatten laten overlappen?
• Welke kwaliteit betonstaal leveren jullie?
• Ik wil een pergola maken van betonstaal. Wat moet ik bestellen?
• Hoe maak ik de geleverde haken/het stekkenrek vast om de wapening van de vloer aan de fundering te koppelen?
• Voor een hoekaansluiting van wapeningskorven zie ik op de site twee verschillende opties: een korf met bajonet en een oplossing met haarspelden. Welke oplossing kan ik het beste kiezen?
• In de stuklijst staan rechte staven/stekrekken. In het 3D model staan gebogen staven/stekrekken. Hoe kan dat en hoe moet ik het monteren nu aanpakken?